Politique d’expédition

💰 Frais de livraison

 

Livraison à domicile : 4,99 €

Livraison en point relais : 3,50 €

Les frais sont calculés et affichés automatiquement au moment du paiement selon le mode de livraison choisi.

 Zones desservies : France métropolitaine.

Les délais peuvent varier légèrement selon la destination et le transporteur.

 

⏱ Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation.

Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine, selon le transporteur et le mode choisi.

 

📬 Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception, en joignant une photo du produit.

Nous vous proposerons alors un remplacement ou un geste commercial, à notre charge.

En cas de colis perdu par le transporteur, nous ouvrirons une réclamation auprès du service postal.

Si le colis ne peut être retrouvé, nous procéderons à un remplacement ou un remboursement.

Aucun remboursement ne sera effectué avant la fin de l’enquête, mais vous serez tenu informé à chaque étape.

 

 📧 Contact

Pour toute question liée à la livraison ou à l’expédition, merci de nous contacter :

Email : contact@graveavie.fr

Formulaire de contact disponible sur le site